FAQ – Häufig gestellte Fragen


Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur ambulanten Pflege, Behandlungspflege, Betreuung und Hauswirtschaft beim Ariana Pflegedienst Norderstedt.

  • Welche Leistungen bietet der Ariana Pflegedienst Norderstedt an?

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  • Wer darf Behandlungspflege in Anspruch nehmen?

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  • Was ist der Unterschied zwischen SGB V und SGB XI?

    SGB V betrifft medizinische Pflegeleistungen (ärztlich verordnet).


    • SGB XI umfasst pflegerische 
    • Unterstützung im Alltag (Grundpflege, Betreuung, Hauswirtschaft).

    Wir beraten Sie gern, welche Leistungen für Sie infrage kommen.

  • Wie kann ich Pflegeleistungen beantragen?

    Sie können die Pflegeleistungen direkt bei uns oder über Ihre Pflegekasse beantragen. Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt bei der Antragstellung und erklären alle Formalitäten.

  • Wie schnell kann die Pflege beginnen?

    In der Regel können wir nach einem Erstgespräch und einer Bedarfseinschätzung innerhalb weniger Tage mit der Versorgung starten – je nach Verfügbarkeit und Dringlichkeit.

  • In welchem Gebiet ist der Ariana Pflegedienst tätig?

    Unser Pflegedienst ist in Norderstedt und Umgebung aktiv – dazu gehören z. B. Glashütte, Garstedt, Friedrichsgabe und Harksheide.

  • Kann ich eine kostenlose Beratung bekommen?

    Ja, selbstverständlich. Wir bieten kostenlose und unverbindliche Beratungsgespräche an – telefonisch oder bei Ihnen zu Hause.

  • Unterstützen Sie auch Angehörige von Pflegebedürftigen?

    Ja. Wir entlasten Angehörige durch Betreuung, Hauswirtschaft und professionelle Pflege – und stehen beratend zur Seite, wenn es um Pflegegrade, Leistungen oder Organisation geht.

  • Übernimmt die Pflegekasse die Kosten?

    Je nach Pflegegrad und Art der Leistung übernimmt die Pflege- oder Krankenkasse einen Teil oder die gesamten Kosten. Wir klären Sie transparent über alle Möglichkeiten auf.

  • Wie kann ich den Ariana Pflegedienst erreichen?

    Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir freuen uns über jede Anfrage und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.